Hoodiesay 木製パズル ストアでは、ご購入に完全に満足していただきたいと考えています。 そのため、当社では手間のかからない 30 日間の返品ポリシーを提供し、必要に応じて返品をリクエストできる十分な時間を与えています。

適格基準：
返品を開始するには、商品が次の基準を満たしていることを確認してください。

商品は受け取ったときと同じ新品の状態でなければなりません。
未使用、未着用で、元のパッケージに入っている必要があります。
すべてのタグとラベルはそのままにしておく必要があります。
領収書または購入証明書を忘れずに同封してください。

返品の開始:
返品プロセスを開始するには、support@Hoodiesay.com までご連絡ください。 当社の専任チームが必要な手順を案内し、迅速にサポートします。

受け付けられる返品:
返品リクエストが承認されたら、返品用の配送ラベルを提供します。 このラベルには、荷物を安全に送る場所と方法に関する指示など、必要なすべての詳細が記載されています。 事前の許可なく商品を返品することはできませんのでご注意ください。

ご質問がございましたら、support@Hoodiesay.com までいつでもご連絡ください。

損害と懸念事項

ご注文商品がお手元に届きましたら、商品をよくご確認いただき、万が一商品に欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合には、速やかにご連絡ください。 これにより、状況を評価し、問題に対処するための適切な措置を講じることができます。

例外および返品不可商品

生鮮品 (食品、花、植物など)、オーダーメイド製品 (パーソナライズされた商品や特注品など)、パーソナルケア用品 (美容製品など) など、特定の商品は返品の対象外です。 また、危険物、引火性の液体、ガスの場合も返品をお受けできません。 特定の商品に関してご不明な点やご質問がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

セール商品、ギフトカード等の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。

交換

商品を交換したい場合、最も効率的な方法は、現在の商品の返品を開始することです。 返品が処理され承認されたら、希望の交換品を個別に購入することができます。

欧州連合の 14 日間のクーリングオフ期間

ご注文が欧州連合に発送される場合、お客様は、理由を問わず、正当な理由を提示する必要なく、14 日以内にご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。 前述したように、商品は元の状態、未使用、未使用、タグ付き、元の箱に梱包されている必要があります。 さらに、領収書または購入証明書を提出する必要があります。

払い戻し

返品された商品を受け取って検査した後、返金の承認状況をお知らせします。 返金が承認されると、7 営業日以内に元のお支払い方法に自動的に入金されます。 返金の処理と銀行口座またはクレジット カード口座への転記にも時間がかかる場合があることにご注意ください。

返品が承認されてから 14 営業日以上経過しても払い戻しを受け取っていない場合は、サポートが必要なため、support@Hoodiesay.com までご連絡ください。