このポリシーは日本国内での注文に適用され、当社の配送手順を明確に理解するのに役立ちます。 当店にご注文を頂いた場合には、以下の利用規約に同意したものとさせて頂きます。

A. 送料

日本国内のご注文はすべて送料無料です。

B. 輸送、取り扱い、注文の締め切り時間

通常、パッケージの発送には月曜から金曜の 7 ～ 10 日かかります。 注文締め切りは東京時間の午後5時です。 ご注文は通常、月曜日から金曜日の 1 ～ 3 営業日以内に処理されます。

C. 配送方法

商品の発送にはJPPHY（日本郵便）を利用しております。

D. 住所の変更

配送の途中では、配送先住所を変更することはできません。 ご注文の配送場所の変更が必要な場合は、ご注文後 24 時間以内に support@Hoodiesay.com までご連絡ください。

E. 追跡

発送時に、ご注文には追跡番号が割り当てられます。 この番号を使用すると、注文が正常に配送されるまでの進行状況を監視できます。

F. キャンセル

ご注文の受け取り前にキャンセルを決定された場合は、ご注文の発送前であればキャンセルに対応できます。 すでに発送されたご注文については、返金ポリシーをご覧ください。

G. 輸送中に破損した小包

輸送中に破損したと思われる荷物を受け取った場合は、可能であれば宅配業者からの配達を拒否し、速やかに当社のカスタマーサービスにご連絡ください。 破損した荷物がお客様の立ち会いなしで配達された場合は、当社のカスタマーサービスチームに連絡して、次の手順についての指示を求めてください。

お問い合わせ

電子メール: support@Hoodiesay.com

時間: 年中無休、午前 9 時から午後 6 時 (GMT-05:00)